Responsable del Tratamiento

sorynthala, con domicilio en Calle del Gral. Ricardos, 33, Local B, 28019 Madrid, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestra plataforma educativa. La transparencia es importante para nosotros, así que aquí está todo lo que necesitas saber.

Datos que nos proporcionas directamente

• Nombre completo y datos de contacto cuando te registras en nuestros cursos
• Información de facturación necesaria para procesar pagos de matrícula
• Consultas y mensajes que envías a través de nuestros formularios
• Documentación académica si solicitas reconocimiento de estudios previos
• Preferencias de comunicación y áreas de interés educativo

Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP y datos técnicos del dispositivo que utilizas
• Información sobre tu navegación en nuestra plataforma
• Cookies y tecnologías similares que mejoran tu experiencia
• Progreso en los cursos y actividades de aprendizaje realizadas

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para diferentes propósitos relacionados con nuestros servicios educativos. Cada uso tiene su base legal correspondiente.

No tomamos decisiones automatizadas que te afecten significativamente sin intervención humana. Tu progreso académico siempre es evaluado por instructores cualificados.

Compartir Información con Terceros

No vendemos tu información personal a nadie. Sin embargo, trabajamos con algunos proveedores que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios educativos.

Proveedores de servicios que utilizamos

• Plataformas de hosting y almacenamiento en la nube ubicadas en la UE
• Procesadores de pago que cumplen con PCI-DSS para transacciones seguras
• Herramientas de comunicación para gestionar consultas de estudiantes
• Servicios de análisis que nos ayudan a mejorar la experiencia educativa

Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla según nuestras instrucciones. Además, verificamos que cumplan con el RGPD antes de trabajar con ellos.

Medidas de Seguridad

Proteger tu información es una prioridad absoluta. Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa.

Protección técnica

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones con nuestra plataforma
• Almacenamiento encriptado de datos sensibles en nuestros sistemas
• Copias de seguridad regulares con almacenamiento redundante
• Cortafuegos y sistemas de detección de intrusiones actualizados
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por especialistas externos

Protección organizativa

• Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
• Formación continua del equipo en protección de datos
• Políticas internas estrictas sobre manejo de información
• Procedimientos documentados para gestionar incidentes de seguridad

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente invulnerable. Si detectamos alguna brecha de seguridad que pueda afectarte, te notificaremos dentro de las 72 horas como exige la normativa.

Tus Derechos

El RGPD te otorga varios derechos sobre tus datos personales. Aquí te explicamos cómo ejercerlos con nosotros.

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti. Te la proporcionaremos en formato electrónico estructurado dentro de un mes.

Derecho de rectificación

Si algún dato es incorrecto o está desactualizado, tienes derecho a que lo corrijamos inmediatamente. Puedes actualizar mucha información desde tu perfil de estudiante.

Derecho de supresión

Puedes pedirnos que eliminemos tu información personal, salvo cuando necesitemos conservarla por obligaciones legales (como datos de facturación) o para ejercer o defender reclamaciones.

Derecho de limitación

En determinadas circunstancias puedes solicitar que limitemos el uso de tus datos mientras verificamos su exactitud o la legitimidad del tratamiento.

Derecho de portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado y legible para transferirlos a otro responsable si lo deseas.

Derecho de oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando se base en nuestro interés legítimo.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

Conservación de Datos

No conservamos tu información más tiempo del necesario. Los períodos varían según el tipo de datos y su finalidad.

Criterios de conservación

• Datos de estudiantes activos: durante la relación contractual más 5 años
• Información fiscal y contable: 6 años según normativa española
• Consultas y comunicaciones: 2 años desde el último contacto
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento
• Registros de acceso y seguridad: 2 años según normativa de telecomunicaciones

Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminamos de forma segura o los anonimizamos para análisis estadísticos. Los datos anonimizados ya no se consideran personales y pueden conservarse indefinidamente.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para que nuestra plataforma funcione correctamente y para mejorar tu experiencia de aprendizaje. Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de preferencias: recuerdan tu configuración y elecciones personales
• Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo usas la plataforma
• Cookies de marketing: con tu consentimiento, para personalizar contenido

La mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente, pero puedes configurarlos para rechazarlas. Ten en cuenta que algunas funciones de la plataforma podrían no funcionar correctamente sin ellas.

Menores de Edad

Nuestros cursos están diseñados para mayores de 14 años. Si eres menor de edad, necesitarás el consentimiento de tus padres o tutores para registrarte.

Los padres o tutores legales pueden ejercer los derechos sobre los datos de sus hijos menores poniéndose en contacto con nosotros y acreditando la relación de tutela.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Cuando hagamos cambios significativos, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. La fecha de la última actualización aparece siempre al principio del documento.